Suporte

Precisa de ajuda? Escreva para contato@warunner.com contando o modelo do celular e o que aconteceu. Respondemos em até 2 dias úteis.

A corrida não mede distância

• Ative a localização do celular e permita o acesso do WARUNNER à localização.
• Espere o sinal de GPS ficar verde antes de iniciar, de preferência ao ar livre.
• No Android, permita as notificações: elas mantêm a gravação ativa com a tela bloqueada. Desative a economia de bateria para o WARUNNER se a gravação parar.

Não ouço os avisos de voz

Os avisos saem no volume de mídia. Confira em Configurações → Avisos de voz e use o botão “Testar voz”.

Minha corrida não rendeu XP

Corridas abaixo de 0,5 km, com ritmo implausível ou registradas com mais de 30 dias não rendem XP. Há limites diários e semanais para incentivar treinos saudáveis. Veja as regras completas na página inicial.

Conta e privacidade

• Política de privacidade e Termos de uso.
• Como excluir sua conta.
• Para denunciar conteúdo, use o menu da publicação ou da equipe no app, ou escreva para o e-mail acima.